Ця Політика пояснює, які персональні дані ми отримуємо під час користування сайтом lumanstore.com, оформлення та виконання замовлень, для чого вони потрібні і як ви можете реалізувати свої права.
1. Хто обробляє персональні дані
Володільцем персональних даних є ФОП Маммедов Арслан (Luman Store), Україна, 03049, м. Київ, вул. Богданівська, буд. 7Г.
Контакти з питань конфіденційності: luman.store.com@gmail.com, +38 (077) 893 77 77.
2. Які дані ми можемо отримувати
- ім’я та прізвище;
- номер телефону та e-mail;
- місто, адреса, відділення або поштомат служби доставки;
- відомості про замовлені товари, оплату, доставку, повернення та звернення;
- технічні дані про роботу сайту: IP-адреса, тип пристрою і браузера, cookie, дата та час відвідування.
Ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток. Дані, необхідні для онлайн-оплати, обробляє платіжний сервіс WayForPay на захищеній платіжній сторінці.
3. Для чого використовуються дані
- для прийняття, підтвердження, оплати та виконання замовлення;
- для зв’язку з покупцем і повідомлень про стан замовлення;
- для організації доставки, самовивозу, обміну або повернення;
- для ведення бухгалтерського та податкового обліку і виконання вимог законодавства;
- для безпеки, запобігання шахрайству, усунення технічних помилок і покращення роботи сайту;
- для маркетингових повідомлень — лише коли для цього є належна правова підстава або згода.
Правовими підставами обробки є виконання договору з покупцем, виконання вимог законодавства, законний інтерес у безпечній роботі магазину та згода — у випадках, коли вона потрібна.
4. Кому можуть передаватися дані
Лише в обсязі, потрібному для виконання відповідної функції, дані можуть отримувати:
- Нова Пошта та інші обрані покупцем служби доставки;
- WayForPay, банк та інші учасники проведення платежу;
- постачальники хостингу, поштових, аналітичних і технічних сервісів, які забезпечують роботу магазину;
- державні органи — тільки у випадках, передбачених законодавством.
Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх стороннім особам для їхніх самостійних рекламних цілей.
5. Cookie та аналітика
Сайт може використовувати необхідні cookie для кошика, оформлення замовлення, входу та безпеки, а також аналітичні cookie для розуміння того, як працює сайт. Ви можете обмежити або видалити cookie у налаштуваннях браузера, однак окремі функції магазину після цього можуть працювати некоректно.
6. Строк зберігання та захист
Дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для виконання замовлення, гарантійних і бухгалтерських обов’язків, вирішення спорів та дотримання вимог законодавства. Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи захисту, зокрема HTTPS, обмеження доступу, оновлення системи та резервне копіювання.
7. Права користувача
Ви можете звернутися до нас, щоб отримати інформацію про обробку своїх даних, уточнити або виправити їх, відкликати згоду, заперечити проти певної обробки чи попросити видалити дані, якщо їх зберігання більше не потрібне та закон не вимагає іншого.
Для звернення напишіть на luman.store.com@gmail.com. Для захисту даних ми можемо попросити підтвердити особу заявника.
8. Зміни до Політики
Політика може оновлюватися у разі зміни роботи магазину, сервісів або законодавства. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці.